Respons

Vi på Vasa centralsjukhus vill kontinuerligt utveckla vår verksamhet och erbjuda våra kunder en så bra vård som möjligt. För att kunna utveckla vår verksamhet och bli allt bättre på det vi gör vill vi nu veta vad du anser om vår verksamhet. Du kan ge respons antingen anonymt eller med ditt eget namn. Vi följer kontinuerligt med den inkomna responsen och tar den i beaktande vid utvecklandet av vår verksamhet. Kom ihåg att ange dina kontaktuppgifter om du vill ha ett personligt svar på din respons.

Om något är oklart i din vård är det bra att ta upp det med läkaren eller vårdpersonalen på vårdenheten. Dessutom kan du också ge respons på många olika sätt:

    1. Responsblanketter

• Med en fritt formulerad blankett kan du ge allmän respons om vården, sjukhusförvaltningen, innehållet på våra webbsidor och verksamheten vid sjukhuset i allmänhet. Kom ihåg att ange dina kontaktuppgifter om du vill att vi ska ta kontakt med dig. Du kan även ge respons anonymt. Vi välkomnar både rosor och ris.
• Om du har vårdats på någon avdelning eller besökt en poliklinikmottagning kan du berätta om dina upplevelser med hjälp av följande webblanketter:                                                                        
  Svara på responsförfrågan om poliklinikbesök
  Svara på responsförfrågan om avdelningsvård 

    2. Anmälan om farlig situation

Om du upplever att det skett ett misstag eller en farlig situation i din eller din närståendes vård kan du göra en anmälan antingen med en webblankett eller genom att fylla i en blankett som du får på sjukhuset, och sedan skicka den tillbaka till sjukhuset avgiftsfritt (portot är betalt). Du kan göra din anmälan antingen anonymt eller med ditt eget namn. Om du ger dina kontaktuppgifter skickar vi också information till dig om hur behandlingen av ärendet framskrider. Anmälan behandlas av de ansvariga för ärendet.

    3. Anmälningar som baserar sig på lagen om patientens ställning och rättigheter samt            patientskadelagen

Om du behöver hjälp med att uppgöra en anmärkning, ett klagomål eller en patientskadeanmälning kan du kontakta patientombudsmannen. På Vasa centralsjukhus har vi två patientombudsmän som råder och handleder patienter och anhöriga i frågor som anknyter till patientens ställning och rättigheter.

Tack för din åsikt!