Neuvonta, palveluneuvoja ja opasteet
Vaasan keskussairaalan neuvonta sijaitsee pääaulassa, T-rakennuksen ensimmäisessä kerroksessa. Sairaalarakennuksissa ja piha-alueilla on useita opastauluja, jotka ohjaavat oikeaan rakennukseen.
Palveluneuvoja ja palvelupiste
Sairaalassa työskentelee palveluneuvoja, joka auttaa potilaita liikkumisessa ja asioiden hoitamisessa sairaalassa. Palveluneuvojan voi varata etukäteen numerosta 06 213 1315, tai häntä voi kysyä sairaalan neuvonnasta. Myös palvelutalojen ja vanhainkotien henkilökunta voi ottaa yhteyttä palveluneuvojaan ja sopia palvelusta potilaan puolesta.
Potilaille ja läheisille sekä kaikille sairaalan vierailijoille suunnattu palvelupiste sijaitsee Vaasan keskussairaalan päärakennuksessa A1 käytävällä. Palvelupiste on matalan kynnyksen paikka, johon ei tarvitse varata aikaa. Palvelua antavat kaksi terveydenhuollon ammattilaista, potilasasiamiehet sekä potilasyhdistysten edustajat. Palvelupiste on avoinna arkisin klo 9-15.
Opasteet
Vaasan keskussairaalan opastejärjestelmää on uusittu vuosien varrella, ja uusi opastejärjestelmä perustuu piktogrammien eli kuvakirjoituksen voimaan. Piktogrammien avulla sama asia voidaan kertoa paljon tehokkaammin kuin sanallisesti eikä opastekyltti vie niin paljon tilaa. Uusi järjestelmä noudattaa selkeää muotokieltä, joka kertoo mahdollisimman tunnistettavasti opasteen tarkoituksen. Piktogrammien avulla opastetaan esimerkiksi Y-rakennuksessa.
Vaasan keskussairaalassa käytettäviä piktogrammeja selityksineen:
Päivystys Ilmoittautuminen
Info Kahvila
WC (n) WC (m)
WC (inva) WC (m/n)
Hissi Vaatesäilytys
Suihku Pukutilat
Leikkihuone Kokoustila
Näytteenotto Röntgen